Thanks for the help.  I believe I have the problem resolved now.  What seems to be the issue is that our network logins don&#39;t point to the local user home directory.  This does raise another question, however.  On my local machine, opening up the cmd.exe shell drops me in C:\Users\[MyUserId]\ folder.  Within this folder, I have an .erlang.cookie file that matches the C:\Windows\.erlang.cookie file.  The values for my HOMEDIR and HOMEPATH variables are H: and \ respectively, and I found that there was also a .erlang.cookie file in that folder as well that didn&#39;t match.  At what point did each of these files get created?  I&#39;m assuming that the Erlang installer created a cookie in one of the folders while running an erlang process for the first time user my user created the other.  Could this be an issue with the installer perhaps?<div>
<br></div><div>Derek<div><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Mar 14, 2012 at 6:58 AM, Emile Joubert <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:emile@rabbitmq.com">emile@rabbitmq.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi Derek,<br>
<div class="im"><br>
On 14/03/12 11:32, Emile Joubert wrote:<br>
&gt; You can obtain the hash of the cookie by turning on console logging (set<br>
&gt; RABBITMQ_CONSOLE_LOG to new or reuse) and checking the line starting<br>
&gt; with &quot;cookie hash    :&quot;.<br>
<br>
</div><div class="im">On 14/03/12 11:51, Derek Greer wrote:<br>
&gt; The cookie files are the same between the user and the Windows<br>
&gt; directory cookie. I&#39;m assuming this means the service process somehow<br>
&gt; couldn&#39;t locate the windows cookie file?  How do I see the logs for<br>
&gt; the installed service?<br>
<br>
</div>See the instructions at these links<br>
<br>
<a href="http://www.rabbitmq.com/install-windows-manual.html" target="_blank">http://www.rabbitmq.com/install-windows-manual.html</a><br>
<a href="http://www.rabbitmq.com/man/rabbitmq-service.man.html" target="_blank">http://www.rabbitmq.com/man/rabbitmq-service.man.html</a><br>
<br>
for how to set RABBITMQ_CONSOLE_LOG and obtain the startup banner. This<br>
will provide the cookie hash of the running broker. You can compare this<br>
value with the error messages from rabbitmqctl.bat to confirm whether<br>
the cookie values are indeed the same.<br>
<font color="#888888"><br>
<br>
-Emile<br>
</font></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div><font face="georgia, serif" color="#c0c0c0">___________________________________________</font></div><font color="#333300" face="verdana, sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(51,51,0)">Derek Greer</span></span></font><div>
<a href="mailto:dbgreer@gmail.com" style="font-family:&#39;times new roman&#39;,serif" target="_blank">dbgreer@gmail.com</a><span style="color:rgb(51,51,255);font-family:&#39;times new roman&#39;,serif">     | </span><a href="http://twitter.com/derekgreer" style="font-family:&#39;times new roman&#39;,serif" target="_blank">@derekgreer</a>
</div><div><font color="#3333ff"><font face="&#39;times new roman&#39;, serif"><a href="http://derekgreer.freshbrewedcode.com" target="_blank">freshbrewedcode.com</a> | </font><span style="font-family:&#39;times new roman&#39;,serif"><a href="http://derekgreer.lostechies.com" target="_blank">lostechies.com</a></span><span style="font-family:&#39;times new roman&#39;,serif"> | <a href="http://aspiringcraftsman.com" target="_blank">aspiringcraftsman.com</a></span></font></div>
<div><div><div><span style="color:rgb(192,192,192);font-family:georgia,serif">___________________________________________</span><font color="#333300" face="georgia, serif"><br></font><div><div><div><font color="#666666" face="&#39;times new roman&#39;, serif"><br>
</font></div></div></div></div></div></div><br>
</div></div>